Q-Seminar zur Servicequalität in Koblenz: Praxiswissen für eine Qualitätsverbesserung im eigenen Haus!
Datum: 14.05.2025
Nutzen Sie die Chance, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe der Servicequalität zu heben! Am 14. und 15. Mai 2025 bietet der Deutsche Tourismusverband ein intensives Q-Seminar in Koblenz an, das Ihnen praxisnahes Wissen vermittelt, das sofort in Ihrem Betrieb angewendet werden kann.
Seminarinhalte:
In nur 1,5 Tagen erfahren Sie, wie Sie Ihre Servicequalität nachhaltig verbessern können. Lernen Sie unter anderem:
- Wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.
- Wie Sie gezielt Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
- Mit kreativen Methoden Erlebnisqualität zu schaffen.
- Wie Sie mithilfe von Q-Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
- Wie Sie Serviceideen erfolgreich in Ihrem Betrieb umsetzen.
Das Seminar bereitet Sie zudem auf die Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland vor und vermittelt grundlegende Kenntnisse im Umgang mit dem Online-Tool von ServiceQualität Deutschland, mit dem Sie Ihre Fortschritte im Betrieb verfolgen und gezielte Maßnahmen ergreifen können.
Ihre Vorteile als Teilnehmer:
- Qualifikation als Q-Coach: Nach dem Seminar sind Sie befähigt, für Ihr Unternehmen die Zertifizierung federführend zu begleiten und Ihre Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
- Praktisches Wissen für sofortige Anwendung: Die Schulung bietet konkrete, umsetzbare Ansätze, die Sie direkt in Ihrem Betrieb integrieren können.
Jetzt anmelden:
Sichern Sie sich Ihren Platz und melden Sie sich für das Seminar in Koblenz an! Weitere Informationen sowie den Anmeldelink finden Sie im DTV-Shop.
Bei Rückfragen können Sie sich gerne an Ulrike Hartig (hartig@deutschertourismusverband.de) oder an Annik Bedey und Larissa Gerigk vom SQD-Team (sqd@deutschertourismusverband.de) wenden.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihr Unternehmen für die Zukunft des Service zu rüsten.
Veranstaltungsort
Tourismus- und Heilbäderverband Rheinland-Pfalz e.V. | Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH
Löhrstraße
56068 Koblenz
Preis:
Teilnahmekosten
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