Wirtschaftlicher Verbraucherschutz

Zur aktiven Verbraucherschutzpolitik des Ministeriums für Umwelt, Klima, Mobilität, Agrar und Verbraucherschutz gehört es auch, den wirtschaftlichen Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher Rechnung zu tragen. Hiermit befasst sich der wirtschaftliche Verbraucherschutz.

Wir alle sind im Alltag Teilnehmer vielfältiger Märkte: Wir kaufen Konsumgüter, Lebensmittel oder technische Geräte, schließen Verträge mit Telekommunikationsunternehmen oder Versicherungen ab, buchen Reisen, bestellen Produkte im Internet. Hier stehen die Verbraucherinnen und Verbraucher in der Regel gut geschulten und ausgebildeten Anbietern gegenüber, wie zum Beispiel einem Versicherungsvertreter oder einer Reiseverkäuferin. Verbraucherinnen und Verbraucher sind dabei häufig in einer schwächeren Position. Beispielsweise fällt es oft schwer, die tatsächliche Qualität eines Produktes vollständig zu beurteilen, Risiken eines Finanzmarktproduktes ganz zu durchschauen oder die eigenen Ansprüche beispielsweise gegenüber einem Reiseunternehmen geltend zu machen.

Um in diesem ungleichgewichtigen Verhältnis die Interessen der Verbraucherinnen und Verbrauchen zu schützen, setzt sich das Verbraucherschutzministerium für einen gerechten Interessenausgleich zwischen Anbieter und privatem Verbraucher ein.

Dies geschieht zum einen dadurch, dass das Ministerium im Zuge von Gesetzgebungsverfahren im Bundesrat darauf hinwirkt, dass die Verbraucherrechte bei Gesetzesvorhaben hinreichend zur Geltung kommen. Das komplexe Wirtschaftsleben stellt die Verbraucherinnen und Verbraucher vor immer größere Herausforderungen. Deshalb sind Verbraucherinformation, Verbraucherbildung und -beratung wirksame Instrumente des Schutzes von Verbraucherinteressen. Die Informationen des Ministeriums für Umwelt, Klima, Mobilität, Agrar und Verbraucherschutz sollen für die Bürgerinnen und Bürger einen ersten Einstieg zur Informationsbeschaffung darstellen.

Ansprechpartner im Ministerium: