Verbraucherschutzindex 2010

Der Verbraucherschutzindex 2010 setzt sich aus den Unterindizes "Exekutive", "Legislative", "Kontrollbehörden" und "Verbraucherzentralen" zusammen, zudem werden die Querindices "Transparenz" und "Innovation" ermittelt. Die Querindices fließen, ebenso wie die Verbraucherzentralen, nicht in die Gesamtbewertung ein. Die Verbraucherzentralen werden erstmalig getrennt dargestellt und mit der Ausrichtung der Indikatoren an dem durch den vzbv und die Verbraucherzentralen entwickelten Konzept "400+ - Verbraucherzentrale der Zukunft" einem internen, auf die Zukunft gerichteten Benchmark unterzogen. Auch sonst unterscheidet sich der Verbraucherschutzindex 2010 zum Teil deutlich von den Erhebungen der Vorjahre, weshalb eine Vergleichbarkeit vielfach nur eingeschränkt möglich ist. Das Indikatorenset wurde überarbeitet, die Qualität der Indikatoren geschärft und der Index insgesamt an die aktuellen Entwicklungen angepasst.